FAQ Copias de llaves

Plazo

El plazo para recibir las copias de llave en su domicilio es de 15 días.

¿Dónde se encuentra el código de la llave?

El código de las llaves está grabado  bien en una chapita metálica que se entrega junto con las 2 llaves originales del antirrobo o en ciertos artículos en la propia llave
En las llaves tubulares el código puede leerse grabado en la propia llave.

¿Y si no tengo el código de la llave?

Realice el pedido indicando en la casilla donde pone Código de llave: " Original enviada a Luma". 
Finalice el pedido y envíe la llave original junto con una copia del pedido o el número de pedido anotado en una hoja para que podamos identificarla a la siguiente dirección:

Att. Departamento Comercial 
LUMA INDUSTRIAS S.A. 
AVENIDA DE LA LIBERTAD 7, 5A
20004 SAN SEBASTIAN-DONOSTIA
GUIPUZCOA

Por favor envíe la llave por un medio seguro ya que no podemos hacernos responsables de pérdidas o daños derivados  del medio de  envío.
Una vez recibida la llave original pondremos en marcha la copia. El plazo de entrega será de 15 días a contar desde la recepción de la llave. 
Le enviaremos de vuelta su llave original y las copias solicitadas.